伊人影院_伊人成人综合网影院_中文字幕大香蕉在线看
您的位置: 首頁 > 新聞動態 > 黨團新聞 黨團新聞

用心盡力,持續提升客戶服務質量


   發布日期:2013/10/26    瀏覽次數:11353 次
    服務,是指為他人做事,并使他人從中受益的一種有償或無償的活動。鄙人對服務內涵的進一步理解是:服,是心悅誠服,內心真誠的,是由衷而快樂的;務,是務實,即踏踏實實做好每一件事情。內心真誠而快樂地踏踏實實做好每一件事情,才是真正的服務。
    《勞務派遣若干規定(征求意見稿)》等行業新法新規的發布,注定2013年是人力資源服務行業不平凡而關鍵的一年,從某種意義上講,將具有里程碑式的重要意義。作為公司一線的客服工作者,肩負著執行好公司領導的各項決策及服務好客戶、穩定外包(派遣)員工隊伍、和諧勞資關系的雙重使命。因此,以自身從事多年客服的工作經歷為基礎,結合黨的群眾路線教育實踐活動的學習,淺談個人對服務的理解和心得體會。
    服務是一種信仰。作為共產黨員,我們的最高信仰是馬列主義,我們的最高目標是實現共產主義社會制度。我們從事人力資源服務行業,我們的職業是神圣的、至高無上的。記得2004年畢業從事人力資源服務工作伊始,當時的一個同事曾因小事與客戶的保安發生了一點小爭執,沮喪地對我說:“干這個勞務派遣,感覺名不正言不順,低人一等,連保安都看不起我們……”。我笑了笑回應他:“我倒感覺是你看不起人家保安,我們要擺正心態,把我們所從事的服務,當做神圣的職業來看待,只有自身認可了,并持之以恒的付出服務,通過服務,被客戶和員工認可、被社會認可,才能贏得尊重,才能理直氣壯的和客戶談合作……”如果自己都不能堅定地、自信的看待我們這個朝陽行業,那么,又怎樣去要求別人認可我們、認可我們的職業呢?因此,我們必須信仰我們的神圣職業。十年后的今天,繁榮的勞務服務市場證明,我們的人力資源服務職業是蓬勃向上的,是能夠得到社會的認可和贏得尊重的。
    服務是一種態度。我們的勞動,我們的付出,我們的服務,不是被動的,而是主動地,自覺而快樂的。因業務開展需要,長期在一線駐點從事客戶服務工作,記得曾有同事對我說:“駐點真好,上下班不用打卡……”簡簡單單且有點隨口一說的話語,讓我陷入沉思……是的,由于客觀原因,駐點客服工作人員確實未能按照公司規定統一打卡考勤,可是我想說的是,我們的服務,我們的事業,僅僅是為了打卡嗎?記得剛加入深勞公司時,我的上司陳丹芝總監和孫萍部長,曾在早上八點三十分撥通我辦公座機電話,了解業務數據,旁邊的客戶不解地詢問:“你們不是有短號嗎?還那么麻煩打座機呀……”,我回應她說:“這是優秀管理者的管理風格之一”。在我看來,每個人心中都應當有一張無形的考勤卡,時刻保持頭腦清醒,我們的職責是什么,我們該做什么,不該做什么,有所為有所不為。試想,當你上班姍姍來遲,走進辦公室時,包括客戶領導在內的全體,都在各自的工作崗位上向我們這位客服人員“行注目禮”的場景,你將情何以堪?你還能心安理得嗎?
    服務是一種使命。如果說服務的前提是端正的態度,那么服務的過程和結果則是一種使命。我們外派電信實業公司的一位員工,叫湯令,在桂園社區維護寬帶網絡的時候,因無線設備陳舊而不能保證該用戶的正常運作,更換了幾次仍不能徹底解決問題,該資深用戶打電話到我們客服人員咨詢,希望能得到妥善解決。本人于是立即致電該中心了解具體實情,并要求我們的外包員工應在當天妥善處理好此事,在我司客服人員的監督下,圓滿解決了問題,當晚,本人再次致電該用戶回訪并表示歉意時,得知已妥善解決,才放下心來。端正態度服務,以使命必達的精神去服務,以對結果負責的責任感去服務,是我們客服工作者的工作準則,也是得以生存和發展的命脈。我們深知,外包員工沒做好,就是我們客服工作沒做好,就是我們公司沒做好!業務無小事,任何業務的細節都要認真對待,力爭零瑕疵。
    服務是付出,也是回報,是收獲。我們在付出勞動,在崗位上揮灑著汗水,貢獻著我們的智慧,這是付出。然而,每當我們認認真真做好一件工作后,君不見,客戶和員工每每對我們豎起大拇指,一句句真誠的感謝,一張張滿意的笑臉,這不正是對我們的服務、對我們公司的認可嗎?不就是最好的回報、最大的收獲嗎?我們每完成一項工作、一項服務,都能與客戶和員工進行充分的交流與互動,通過他們的反饋,折射出服務中存在的瑕疵與不足,從而改進和完善,為下一次提供更高質量的服務打好基礎,實現良性循環,難道,這不能算是巨大的收獲嗎? 
    服務要求精益化管理。作為專業的人力資源外包服務機構,我們的服務必須是精準的,精確的,而不是模糊籠統的,我們不要做“差不多先生”。試想,假如我們是客戶,對方客服告訴我們:“今天大概招聘了XX人”,“差不多是這樣吧”,“估計可以”,……這樣含糊其辭的答案,不僅無法提供準確的數據給客戶和我們決策層參考,更是對我們公司客服人員工作責任感的褻瀆,將對我們的團隊形象產生極大負面影響,有失專業水準。
    服務是塑造形象,打造品牌的最直接、最有效的方式和途徑之一。我們公司走過輝煌的十載,屢建奇功,最終成為行業的標桿,靠的不是紙上談兵,而是實實在在的拼搏和付出。我們通過竭誠的服務,幫助無數客戶和員工解決各類問題和困難,獲得了客戶的贊許,得到了員工的尊重,贏得了社會的認可。 
    輝煌十載,繼往開來!作為中共黨員,作為深勞人,我們理應不遺余力,不辱使命,做好每一項服務工作,全方位提升工作效益和服務質量,為公司更美好的未來,貢獻自己的綿薄之力!
以上是本人在黨的群眾路線教育實踐學習中的體會與拙見,請各位同志批評指正!

王勝栩

伊人影院_伊人成人综合网影院_中文字幕大香蕉在线看
伊人影院,大香蕉大香蕉在线啪啪,黄片大全日本,在线亚洲经典伦理 伊人影院,伊人av大香蕉在线,黄片大全免费观看,亚洲在线a免费 伊人影院,大香蕉大香蕉在线啪啪,黄片大全日本,在线亚洲经典伦理 伊人影院,最新大香蕉在线影视,三级片大全免费观看,亚洲在线观看久草 伊人影院,伊人影院大香蕉在线56,日本黄片大全,狠狠干亚洲 在线 伊人影院,大香蕉在线影视野战,超污超爽黄片网站免费大全,东方 亚洲在线观看 伊人影院,大香蕉在线影视福利版,免费三级片网站,在线 亚洲 同性 伊人影院,尹人大香蕉在线电影网,苍井空黄片大全,亚洲欧美在线电影 伊人影院,中文字幕大香蕉在线看2,黄片大全免费视频,今日亚洲在线 伊人影院,尹人大香蕉在线电影网,苍井空黄片大全,亚洲欧美在线电影 伊人影院,大香蕉在线影院手机版,黄片免费大全,亚洲日韩在线激情 伊人影院,伊人网大香蕉在线动漫,女人黄片大全,亚洲剧情在线观看 伊人影院,大香蕉在线成人影院,黄片大全在线看,亚洲福利在线视频 伊人影院,大香蕉大香蕉在线影5院,黄片网站大全,超碰亚洲国产在线 伊人影院,大香蕉在线看手机版本,免费三级片,亚洲18在线观看 伊人影院,最新大香蕉在线影视,三级片大全免费观看,亚洲在线观看久草 伊人影院,大香蕉在线影院观看,免费成人电影网站最新地址,亚洲在线视频av免费 伊人影院,大香蕉在线影视福利版,免费三级片网站,在线 亚洲 同性 伊人影院,大香蕉在线5免费观看,黄片大全观看,清纯在线亚洲 伊人影院,伊人热大香蕉在线影院,黄片大全视频在线观看,亚洲欧美在线学生 伊人影院,大香蕉在线影院亚洲,免费成人电影网站,手机在线 亚洲情色 伊人影院,伊人热大香蕉在线影院,黄片大全视频在线观看,亚洲欧美在线学生 伊人影院,伊人热大香蕉在线影院,黄片大全视频在线观看,亚洲欧美在线学生 伊人影院,大香蕉在线视频手机9,黄片大全免费,亚洲欧洲在线播放 伊人影院,大香蕉在线5免费观看,黄片大全观看,清纯在线亚洲 伊人影院,中文字幕大香蕉在线观看,黄片成人网站,亚洲tv在线 伊人影院,大香焦大香蕉在线,在线免费成人电影网站,欧美亚洲手机 在线 伊人影院,最新大香蕉在线影视,三级片大全免费观看,亚洲在线观看久草 伊人影院,伊人热大香蕉在线影院,黄片大全视频在线观看,亚洲欧美在线学生 伊人影院,大香焦大香蕉在线,在线免费成人电影网站,欧美亚洲手机 在线 伊人影院,大香蕉在线影视野战,超污超爽黄片网站免费大全,东方 亚洲在线观看 伊人影院,伊人网大香蕉在线动漫,女人黄片大全,亚洲剧情在线观看 伊人影院,中文字幕大香蕉在线看2,黄片大全免费视频,今日亚洲在线 伊人影院,大香蕉在线影视福利版,免费三级片网站,在线 亚洲 同性 伊人影院,大香蕉在线伊人视频75,黄片网站免费大全,无码亚洲久草在线 伊人影院,大香蕉大香蕉在线影5院,黄片网站大全,超碰亚洲国产在线 伊人影院,大香蕉大香蕉在线影5院,黄片网站大全,超碰亚洲国产在线 伊人影院,大香蕉在线影视野战,超污超爽黄片网站免费大全,东方 亚洲在线观看 伊人影院,伊人激情大香蕉在线,黄片大全视频啪啪,亚洲97超碰在线 伊人影院,尹人大香蕉在线电影网,苍井空黄片大全,亚洲欧美在线电影 伊人影院,伊人热大香蕉在线影院,黄片大全视频在线观看,亚洲欧美在线学生 伊人影院,中文字幕大香蕉在线观看,黄片成人网站,亚洲tv在线 伊人影院,中文字幕大香蕉在线2,韩国黄片大全,在线观频亚洲 伊人影院,大香蕉在线影视野战,超污超爽黄片网站免费大全,东方 亚洲在线观看 伊人影院,大香焦大香蕉在线,在线免费成人电影网站,欧美亚洲手机 在线 伊人影院,尹人大香蕉在线电影网,苍井空黄片大全,亚洲欧美在线电影 伊人影院,伊人激情大香蕉在线,黄片大全视频啪啪,亚洲97超碰在线 伊人影院,中文字幕大香蕉在线观看,黄片成人网站,亚洲tv在线 伊人影院,大香蕉在线影院手机版,黄片免费大全,亚洲日韩在线激情 伊人影院,大香蕉在线免费影院,免费成人电影网站综合,在线视频 亚洲 自拍 伊人影院,伊人网大香蕉在线动漫,女人黄片大全,亚洲剧情在线观看 伊人影院,伊人激情大香蕉在线,黄片大全视频啪啪,亚洲97超碰在线 伊人影院,伊人影院大香蕉在线56,日本黄片大全,狠狠干亚洲 在线 伊人影院,大香蕉在线免费影院,免费成人电影网站综合,在线视频 亚洲 自拍 伊人影院,大香蕉在线伊人视频100,床上激战做爱黄片大全,东方a∨在线亚洲 伊人影院,大香蕉在线影视福利版,免费三级片网站,在线 亚洲 同性 伊人影院,中文字幕大香蕉在线2,韩国黄片大全,在线观频亚洲 伊人影院,大香蕉在线影院亚洲,免费成人电影网站,手机在线 亚洲情色 伊人影院,中文字幕大香蕉在线看,黄片大全,亚洲华人在线 伊人影院,伊人网大香蕉在线动漫,女人黄片大全,亚洲剧情在线观看 伊人影院,中文字幕大香蕉在线看,黄片大全,亚洲华人在线 伊人影院,大香焦大香蕉在线,在线免费成人电影网站,欧美亚洲手机 在线 伊人影院,尹人大香蕉在线电影网,苍井空黄片大全,亚洲欧美在线电影 伊人影院,中文字幕大香蕉在线看,黄片大全,亚洲华人在线 伊人影院,大香蕉在线看手机版本,免费三级片,亚洲18在线观看 伊人影院,伊人av大香蕉在线,黄片大全免费观看,亚洲在线a免费 伊人影院,大香蕉在线免费影院,免费成人电影网站综合,在线视频 亚洲 自拍 伊人影院,伊人热大香蕉在线影院,黄片大全视频在线观看,亚洲欧美在线学生 伊人影院,大香蕉在线伊人视频100,床上激战做爱黄片大全,东方a∨在线亚洲 伊人影院,大香蕉在线影院观看,免费成人电影网站最新地址,亚洲在线视频av免费 伊人影院,大香蕉在线影视野战,超污超爽黄片网站免费大全,东方 亚洲在线观看 伊人影院,中文字幕大香蕉在线2,韩国黄片大全,在线观频亚洲 伊人影院,伊人热大香蕉在线影院,黄片大全视频在线观看,亚洲欧美在线学生 伊人影院,新大香蕉在线影视看片,日本黄片网站大全,东方亚洲在线观看 伊人影院,大香焦大香蕉在线,在线免费成人电影网站,欧美亚洲手机 在线 伊人影院,中文字幕大香蕉在线2,韩国黄片大全,在线观频亚洲 伊人影院,大香蕉大香蕉在线啪啪,黄片大全日本,在线亚洲经典伦理 伊人影院,大香蕉在线影院亚洲,免费成人电影网站,手机在线 亚洲情色 伊人影院,伊人网大香蕉在线动漫,女人黄片大全,亚洲剧情在线观看 伊人影院,中文字幕大香蕉在线看,黄片大全,亚洲华人在线 伊人影院,大香蕉大香蕉在线啪啪,黄片大全日本,在线亚洲经典伦理 伊人影院,大香蕉在线5免费观看,黄片大全观看,清纯在线亚洲 伊人影院,尹人大香蕉在线电影网,苍井空黄片大全,亚洲欧美在线电影 伊人影院,中文字幕大香蕉在线看,黄片大全,亚洲华人在线 伊人影院,伊人影院大香蕉在线56,日本黄片大全,狠狠干亚洲 在线 伊人影院,视频在线热播,免费av黄片大全,在线播放亚洲欧洲 伊人影院,伊人热大香蕉在线影院,黄片大全视频在线观看,亚洲欧美在线学生 伊人影院,大香蕉在线av中文字幕,一级黄片大全,东方a在线亚洲 伊人影院,大香蕉在线成人影院,黄片大全在线看,亚洲福利在线视频 伊人影院,大香蕉在线5免费观看,黄片大全观看,清纯在线亚洲 伊人影院,大香蕉在线成人影院,黄片大全在线看,亚洲福利在线视频 伊人影院,大香蕉在线影院亚洲,免费成人电影网站,手机在线 亚洲情色 伊人影院,伊人热大香蕉在线影院,黄片大全视频在线观看,亚洲欧美在线学生 伊人影院,新大香蕉在线影视看片,日本黄片网站大全,东方亚洲在线观看 伊人影院,大香蕉在线看手机版本,免费三级片,亚洲18在线观看 伊人影院,中文字幕大香蕉在线观看,黄片成人网站,亚洲tv在线 伊人影院,大香蕉在线视频手机9,黄片大全免费,亚洲欧洲在线播放 伊人影院,免费网址在线,三级免费电影,久草在线无码亚洲